1. La pergola est-elle difficile à monter ?

Non. Les pergolas Pergolys sont conçues pour un montage simple.
Chaque modèle est livré avec une notice détaillée.
En général, 2 personnes peuvent monter la pergola en 2 à 4 heures selon le modèle.

2. La pergola résiste-t-elle au vent et aux intempéries ?

Oui. Les pergolas Pergolys sont fabriquées avec une structure en aluminium robuste et traitée anticorrosion.
Elles sont conçues pour résister aux conditions extérieures (vent, pluie, soleil) et offrir une excellente durabilité dans le temps.

3. Peut-on laisser la pergola dehors toute l’année ?

Oui. Nos pergolas sont conçues pour rester installées toute l’année.
Nous recommandons simplement, en cas de fortes intempéries ou de neige importante, de replier et/ou ranger la toile ou d’ouvrir les lames selon le modèle.

4. La pergola protège-t-elle de la pluie ?

Oui. Le modèle le plus efficace est la pergola bioclimatique qui offre une protection efficace contre la pluie. Elle permet de continuer à profiter de votre terrasse tout en restant abritée. 

5. Faut-il fixer la pergola au sol ?

Oui, nous recommandons de fixer la pergola au sol pour assurer une stabilité optimale. La pergola peut être installée sur dalle béton, terrasse bois ou carrelage, à condition d’utiliser les fixations adaptées pour garantir une bonne stabilité.

6. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées sous quelques jours ouvrés.
La livraison prend ensuite entre 7 et 15 jours ouvrés selon votre localisation.

7. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés : carte bancaire (Visa, Mastercard, Paypal, American Express), ainsi que les solutions comme Apple Pay et Google Pay.

8. Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?

Oui. Vous disposez d’un délai de retour conforme à notre politique de retour.

9. La pergola est-elle soumise à des démarches administratives ?

Une déclaration préalable de travaux peut être demandée au-delà de 5 m² ou en zone spécifique.
Au-delà de 20 m², un permis de construire peut être nécessaire. Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre mairie.

10. Comment contacter le service client Pergolys ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi de 8h à 18h sauf jours fériés. Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures. Vous pouvez nous contacter par e-mail : contact@pergolys.com