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Conditions de ventes
TERMES ET CONDITIONS DE VENTE
Ces Termes et Conditions de Vente ("Les Termes") régissent la vente de produits ("Les Produits") sur le site web de pergolys.com ("Le Site"). En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes.
1. Portée
Ces Termes s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site et sont soumis à changement à tout moment. Les clients seront notifiés en cas de changements importants dans ces termes, En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par ces Termes.
2. Prix et Paiement
Les prix affichés sur le Site sont en euros. Les prix comprennent les taxes applicables.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
3. Acceptation de la Commande
Les commandes ne sont pas considérées comme acceptées jusqu'à ce que nous vous ayons envoyé un e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler les commandes si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou si la commande est incomplète ou incorrecte.
Le client sera informé en cas de rejet par email.
4. Livraison
Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France. Nous ne livrons pas internationalement pour l'instant.
Temps de Livraison Estimés
Temps de traitement avant expédition : 2-5 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de transit après expédition : 5-10 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de Livraison totale : 7-15 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes.
5. Utilisation du Produit
Les produits achetés sur le Site ne peuvent pas être utilisés ou vendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.
6. Politique de Rétractation
Sauf indication contraire par "Vente définitive", les produits peuvent être retournés conformément à notre politique de retours et remboursements.
7. Méthodes de Paiement
Nous acceptons les méthodes de paiement suivant :
8. Remboursements
Si vous souhaitez plus d'information sur notre politique de remboursement, vous pouvez consulter notre politique de retours et remboursements.
Si nous soupçonnons une activité frauduleuse, nous pouvons annuler ou refuser de traiter une commande. Dans ce cas, la somme du montant de la commande ne sera pas disponible pour utilisation supplémentaire sur votre carte de crédit jusqu'à ce qu'elle soit créditée à votre compte, ce qui peut prendre 30 jours ouvrés
9. Responsabilité
Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant de votre non-respect de ces Termes.
10. Droit applicable
Ces Termes sont régis par le droit français et tout litige relatif à ces Termes sera résolu par arbitrage obligatoire en vertu du droit français.
En passant commande sur ce Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe à contact@pergolys.com ou via notre page de contact.
Politique de paiement
Merci de faire vos achats chez Pergolys. Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée et transparente à tous nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique de paiement afin de comprendre comment nous traitons les transactions sur notre site.
1. Méthode de Paiement Acceptée
Nous acceptons les méthodes de paiement suivant :
2. Devise de Paiement
Toutes les transactions sur notre site sont traitées en euros (EUR €).
3. Autorisation de Paiement
Votre paiement sera débité immédiatement après la validation de votre commande, et vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de celle-ci.
En cas de refus de paiement ou si celui-ci est signalé comme potentiellement frauduleux par Shopify :
4. Vérification des Commandes
Pour des raisons de prévention de fraude et de conformité, nous pouvons vous contacter pour confirmer certains détails avant de traiter votre commande. Cela peut inclure :
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande qui échoue à notre processus de vérification. Dans ce cas, un remboursement intégral sera émis.
5. Paiements Échoués ou Annulés
Si votre paiement échoue ou est annulé :
Si des fonds ont été débités mais que la commande n’a pas été confirmée, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : contact@pergolys.com
6. Politique de Remboursement et d’Annulation
Annulations : Si vous souhaitez annuler votre commande après le traitement du paiement, veuillez nous contacter à contact@pergolys.com dans un délai de 12 heures suivant la commande. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.
Remboursements : Veuillez consulter notre politique de retours et remboursements pour connaître les critères d’éligibilité, les délais de traitement, et les procédures. Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 30 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte, en fonction des délais de votre banque.
7. Prévention des Fraudes
Afin de protéger nos clients et de prévenir les activités frauduleuses, Pergolys se réserve le droit d’effectuer des vérifications sur les paiements. Nous pourrons vous demander des informations ou confirmations supplémentaires pour certaines transactions considérées à risque élevé.
8. Nous Contacter
Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.
Nom commercial : Pergolys
Forme Juridique : Entrepreneur individuel
Numéro de téléphone : +33 6 72 80 35 45
E-mail : contact@pergolys.com
Adresse physique : 60 rue François 1er 75008 Paris FRANCE
Siren : 904251493
Siret : 90425149300022
Code APE : 4791B
Forme d'exercice : Commerciale
Domaine d'activité : Commerce et artisanat de détail - Vente à distance
Heures du service client : Du Lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jours fériés
Livraison rapide
En France entre 7 et 15 jours ouvrés. Livraison offerte dès 90€ d'achat.
Paiement sécurisé
Carte bancaire, PayPal ou paiement en plusieurs fois avec Alma. Vos données sont protégées à chaque étape.
Entreprise Française
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